Umboðsmaður barna vinnur að því að bæta hag barna og unglinga og á að gæta þess að tekið sé tillit til réttinda barna, þarfa og hagsmuna á öllum sviðum samfélagsins.
Umboðsmanni barna er ekki ætlað að taka til meðferðar ágreining milli einstaklinga. Hins vegar leiðbeinir umboðsmaður, eða starfsfólk hans, öllum sem til skrifstofunnar leita um hvert hægt er að snúa sér, t.d. innan stjórnsýslunnar eða hjá dómstólum, til að fá aðstoð við að leysa sín mál. Nánar um embættið